Webart Mocne artykuły webowe

10paź/11Off

Relacje z klientami – pole do popisu dla systemu CRM

Posted by lingosedeworked

Celem każdego przedsiębiorstwa jest osiągnięcie przewagi konkurencyjnej, a co za tym idzie wzrost swoich dochodów. Cel zdobędzie ten, który lepiej obsłuży klienta, kto lepiej spełni jego potrzeby i dostosuje ofertę do jego oczekiwań. Obsługa klienta na najwyższym szczeblu to takie jego traktowanie, które sprawi, że każdy kontakt z firmą utwierdzi go w przeświadczeniu co do słuszności decyzji. CRM (Customer Relationship Management – Zarządzanie Relacjami z Klientem) to [...]